戴女士在网上购买了一批地板，放置一段时间拆开包装后发现有很大的质量问题。戴女士最近要装修新

房，看过网上的效果图之后，，她花千元网购了一批“荷兰橡树”家装地板。戴女士收到地板后发现不

符合标准厚度，而且基材像纸一样的糜烂。
近日，戴女士因为家居装饰在网上选购地板，看上了店家的几个颜色的地板。卖家推荐了一款每平方米

53元“荷兰橡木”。价格太便宜，戴女士担心质量问题，但店家解释，这是清仓优惠价格，实际市面价

126元。

戴女士看了店家发来的效果图，对于这种地板的装饰效果十分满意，于是拍下了该产品。当时，戴女士

家的装修进度还没有达到铺设地板的阶段，卖家的发货速度快，所以收到货后，戴女士将地板运到到正

在装修的地板保存。在要进行地板铺设时，戴女士请来了安装师傅。没想到，安装师傅拆开地板的包装

后，发现地板出了严重的质量问题。“首先，在地板的厚度没有12毫米，经测量小于10毫米;其次，地板

出现掉块现象，基材像纸一样糜烂。”
戴女士随后致电卖方通知地板质量问题，要求退货，但是，谈判失败。 由于房子装修搁浅，原本可以新

年住进去的房子打了水漂，只能继续窝在出租房里。戴女士为此很郁闷。

售卖该板材的经销商说，客服已经联系卖家做进一步的处理，目前的状态时加急处理。该工作人员认为

，对于网上购物，对于比较大件或者数量多的商品，最好是签收的时候检查，若出现质量问题，有权拒

绝签收。网购建材方面的验货是比较麻烦的，所以购买前一定要清楚明晰该产品的详细信息。